Política de Privacidade

SubShop – Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você visita ou faz uma compra na SubShop (o "Site").

INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE COLETAMOS

Quando você visita o Site, coletamos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre seu navegador da web, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados no seu dispositivo. Além disso, à medida que você navega no Site, coletamos informações sobre as páginas da web ou produtos individuais que você visualiza, quais sites ou termos de pesquisa indicaram o Site a você e informações sobre como você interage com o Site. Referimo-nos a essas informações coletadas automaticamente como "Informações do Dispositivo".

Coletamos Informações do Dispositivo usando as seguintes tecnologias:

COOKIES

Segue uma lista dos cookies que usamos. Nós os listamos para que você possa escolher se deseja optar pelos cookies.

_session_id, token único, por sessão, permite ao Shopify armazenar informações sobre sua sessão (referenciador, landing page, etc.);
_shopify_visit, nenhum dado retido, persistente por 30 minutos da última visita, usado pelo rastreador de estatísticas interno do provedor do site para gravar o número de visitas;
_shopify_uniq, nenhum dado retido, expira à meia-noite do próximo dia, conta o número de visitas de uma loja de um único cliente;
carrinho, token único, persistente por 2 semanas, armazena informações sobre os itens do seu carrinho;
_secure_session_id, token único, por sessão;
storefront_digest, token único, utilizado para determinar se o visitante atual possui acesso à loja protegida por senha.
Arquivos de log rastreiam ações que ocorrem no Site e coletam dados, incluindo endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de internet, páginas de referência e saída e registros de data e hora.
Beacons da web, tags e pixels são arquivos eletrônicos utilizados para registrar informações sobre como você navega no Site.

Além dos cookies, também utilizamos pixels de rastreamento, tags e tecnologias de análise fornecidas por parceiros como Google e Meta (Facebook) para medir desempenho, melhorar a experiência do usuário e personalizar anúncios.

Além disso, quando você faz uma compra ou tenta fazer uma compra no Site, coletamos algumas informações suas, incluindo seu nome, endereço de faturamento, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo cartão de crédito, PIX, boleto bancário, cartão de débito e outros meios de pagamento disponibilizados pelos nossos parceiros de pagamento), endereço de e-mail e número de telefone. Nós chamamos essas informações de "Informações do Pedido".

Também poderemos coletar informações fornecidas voluntariamente pelo usuário por meio de formulários de contato, atendimento ao cliente, avaliações de produtos e inscrições em newsletters.

Quando falamos sobre "Informações Pessoais" nesta Política de Privacidade, estamos falando sobre Informações do Dispositivo e Informações do Pedido.

COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Em geral, usamos as Informações do Pedido que coletamos para processar quaisquer pedidos feitos por meio do Site, incluindo o processamento das informações de pagamento, organização do frete e fornecimento de faturas e confirmações de pedidos.

Além disso, usamos essas Informações do Pedido para:

Nos comunicarmos com você;
Rastrear pedidos para identificar possíveis riscos ou fraudes;
Fornecer informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços, de acordo com suas preferências;
Fornecer suporte ao cliente;
Resolver reclamações;
Melhorar nossos produtos e serviços;
Cumprir obrigações legais;
Realizar análises internas para melhorar a experiência de compra.

Usamos as Informações do Dispositivo para nos ajudar a rastrear possíveis riscos e fraudes, especialmente por meio do endereço IP, e para melhorar e otimizar o Site.

Também utilizamos essas informações para publicidade personalizada, remarketing e análise do desempenho de campanhas publicitárias em plataformas como Google, Facebook e Instagram.

COMPARTILHAMENTO DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Compartilhamos suas Informações Pessoais com terceiros para nos ajudar a utilizá-las conforme descrito acima.

Por exemplo, utilizamos a Shopify para alimentar nossa loja virtual.

Também utilizamos o Google Analytics para compreender melhor como nossos clientes utilizam o Site.

Por fim, podemos compartilhar suas Informações Pessoais para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, responder a solicitações legais ou proteger nossos direitos.

Podemos utilizar serviços de remarketing e publicidade segmentada fornecidos por terceiros, incluindo Google Ads e Meta Ads, para exibir anúncios relevantes aos visitantes que acessaram nosso Site anteriormente.

PUBLICIDADE COMPORTAMENTAL

Conforme descrito acima, usamos suas Informações Pessoais para fornecer anúncios e comunicações de marketing que acreditamos ser de seu interesse.

Você pode desativar a publicidade personalizada diretamente nas configurações das plataformas de anúncios utilizadas.

NÃO RASTREAR

Observe que não alteramos nossas práticas de coleta e uso de dados quando recebemos um sinal de "Não Rastrear" do seu navegador.

SEUS DIREITOS

Você pode solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão de suas informações pessoais entrando em contato conosco pelos canais informados nesta Política.

RETENÇÃO DE DADOS

Ao fazer um pedido no Site, manteremos suas Informações do Pedido em nossos registros até que você solicite sua exclusão ou enquanto forem necessárias para cumprir obrigações legais, fiscais e operacionais.

MENORES DE IDADE

O Site não é destinado a pessoas menores de 18 anos.

MUDANÇAS

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, exigências legais ou operacionais.

FALE CONOSCO

Para saber mais sobre nossas práticas de privacidade, tirar dúvidas ou registrar uma reclamação, entre em contato conosco:

E-mail: contato.subshop@gmail.com

Endereço: Rua Montevidéu, 15, Camaçari, BA, 42828-476, Brasil.